Hos ExoticaGolf är vi måna om att din leverans ska vara så snabb, trygg och smidig som möjligt. Nedan hittar du all nödvändig information om våra leveranstider, alternativ, fraktkostnader och vad som gäller vid eventuella problem.
Leveranstider
-
Lagervaror: Skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar
-
Beräknad leveranstid: 1–3 arbetsdagarefter att ordern är skickad
-
Leveransdagar: Måndag–fredag
-
Beställ före kl. 15:00: Vi skickar samma dag i mån av tid och kapacitet
Observera att leveranstider är uppskattningar och kan förändras vid hög belastning, väder, tekniska fel eller yttre omständigheter.
Fraktkostnad och fraktalternativ
Vi erbjuder olika leveransalternativ beroende på din plats och orderstorlek. Alternativen visas i kassan.
-
Fri frakt: På alla beställningar över 1000 kr
-
Standardfrakt: 49 kr för beställningar under 1000 kr
Leveranssätt:
-
Hemleverans: Leverans direkt till din dörr
-
Ombud: Hämta ditt paket på ett närliggande utlämningsställe
Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som PostNord och Schenker för att säkerställa smidig och trygg leverans.
Leveransbekräftelse och spårning
När din order är packad och skickad får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningslänk. Där kan du följa din leverans i realtid.
Förseningar och yttre omständigheter
Vi arbetar för snabba leveranser men vissa situationer ligger utanför vår kontroll:
-
Väderpåverkan (ex. snö eller storm)
-
Försening hos fraktbolag
-
Hög belastning vid kampanjer eller högtider
Vi informerar dig vid förseningar och följer upp ärendet tills det är löst.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss:
-
En avgift på 199 kr tas ut för hantering och returfrakt
-
Avgiften dras av från eventuell återbetalning
Vill du att vi skickar paketet igen? Ny fraktkostnad tillkommer.
Leveransproblem
Om din leverans inte dyker upp inom rimlig tid eller du har problem:
-
Kontakta oss på kontakt@ExoticaGolf.se
-
Vi hjälper dig spåra paketet och hitta en lösning
Skadade eller felaktiga varor
Fått en felaktig vara eller skadad leverans? Kontakta oss direkt:
-
Skicka med bilder och en kort beskrivning av problemet
-
Vi bedömer om varan ska ersättas, repareras eller återbetalas
Avbokning
Du kan avboka din beställning innan den skickats.
Om ordern redan skickats går det inte att avbryta leveransen, men du kan alltid returnera enligt vår returpolicy.